Как оплатить

Оплата в нашем магазине производится монетами Фанат.ру.

Что такое Монеты и зачем они нужны?

Монеты необходимы для того, чтобы пользователи могли получать доступ к различным сервисам и услугам сайта Фанат.ру. Монеты хранятся в персональном кошельке пользователя.

Что такое кошелек?

С помощью сервиса «Кошелек» пользователи Фанат.ру могут оплачивать различные товары и услуги, переводить монеты друг другу. Воспользоваться сервисом «Кошелек» может любой зарегистрированный пользователь, пройдя процедуру активации.

Как активировать кошелек?

Активация кошелька допускается только для зарегистрированных пользователей Фанат.ру. Для активации кошелька следует перейти в персональный раздел «Кошелек», где указать платежный пароль, прочитать и принять пользовательское соглашение.

Обратите внимание, что платежный пароль должен соответствовать правилам:

• Длина платежного пароля должна составлять не менее 6-ти символов;
• Платежный пароль не должен совпадать с паролем от аккаунта Фанат.ру.

Как пополнить кошелек?

Пополнить баланс «Кошелька» можно самостоятельно:

Перейдите в раздел «Кошелек», нажмите кнопку «Пополнить через платежную систему». В появившемся окне «Пополнение баланса» укажите сумму монет, которую вы хотите приобрести и нажмите кнопку «Оплатить».

На страницах платежной системы Intellect Money следуйте подсказкам системы. Вы можете пополнить кошелек с помощью следующими способами:

1. Платежный терминал;
2. Банковская карта VISA или MasterCard;
3. Банковский платеж;
4. Денежный перевод через систему CONTACT;
5. Электронные деньги.

После успешного прохождения платежа нажмите кнопку «вернуться в магазин» для возврата в Фанат.ру.

Могу ли я переводить свои монеты другим пользователям?

Да, вы можете переводить монеты из своего кошелька другим зарегистрированным пользователям Фанат.ру.

Ограничения размеров платежей

Вы можете приобрести не менее 1 и не более 1000 монет. Ограничений на перевод монет другим пользователям — нет, комиссия за перевод монет другому пользователю не взимается.

Как сменить платежный пароль?

Для смены платежного пароля необходимо зайти в персональный раздел «Кошелек» и в левой колонке напротив текста «платежный пароль» нажать ссылку «изменить». Для ввода нового платежного пароля необходимо указать предыдущий платежный пароль.

Что делать, если я забыл платежный пароль?

Воспользуйтесь сервисом восстановления платежного пароля. Для этого нажмите «изменить» в левой колонке напротив текста «платежный пароль». В появившемся окне выберите «Восстановить платежный пароль». На ваш E‐mail, указанный при регистрации, будет отправлено письмо со ссылкой на восстановление пароля.

Как быстро я получу заказанные монеты?

Скорость, с которой монеты будут зачислены в ваш кошелек, зависят от выбранного вами способа пополнения кошелька:

Способ пополнения	Комиссия партнера	Срок зачисления
Платежные терминалы	От 3% (но не менее 30 руб.) *	Моментально
Банковские карты VISA/MasterCard	0	Моментально
Банковский платеж	Определяется банком	2—5 дней
Денежный перевод CONTACT	5% (но не менее 75 руб.)	1 день
Электронные деньги	0	Моментально

* — смотрите полный список поддерживаемых платежных терминалов с указанием комиссий.

Как узнать от кого я получил перевод

Как только вам пришел перевод от другого пользователя, вам отправляется e-mail с указанием суммы перевода и пользователя совершившего перевод в вашу пользу. Помимо этого, все транзакции отображаются в вашем «Кошельке» в разделе «История транзакций».

Как перевести монеты другому пользователю

Для перевода монет другому пользователю перейдите в раздел кошелек, нажмите кнопку «перевести монеты», в появившемся окне введите логин пользователя и количество переводимых монет. Обратите внимание, минимальное число для перевода – 1 монета, вы не можете перевести больше монет, чем есть у вас в кошельке.

Как посмотреть историю моих транзакций?

Вы можете посмотреть историю ваших транзакций на специальной странице «Все транзакции» вашего кошелька.